知識管理介面¶
知識管理介面是我們平台提供「知識管理」專用的對話式介面，每個 AI 回答都能即時溯源，清楚標示引用知識，不怕錯誤擴散，打造可控、可追蹤的生成式 AI 工具。在「公開與分享」中複製知識管理介面的網址，其他人即可透過此網址來使用「知識管理介面」。
備註：目前 CaiGunn Dock 的知識管理介面僅支援電腦版。
查看訓練資料¶
在知識管理介面，使用者可在畫面右側查看機器人的訓練資料，以確保資料正確性並確認知識版本。此外回覆最下方有「回答滿意度按鈕」，使用者可對機器人回覆標記 👍 / 👎，回饋收集更簡便。
回覆來源追溯¶
當使用者向機器人提問時，機器人除了回答問題，還會在回答下方顯示「依據編號」。只要點選編號，右側即會顯示該回答所參考的原始文件內容，幫助提問者快速驗證資料來源，確認答案正確性。
而為了幫助你更快找到需要的資訊，使用者使用「關鍵段落」之檢索模式時，我們提供 「關鍵片段標註」功能：
原始文件內的關鍵資訊會透過 highlight 標記，強調重要知識點，讓你快速瀏覽與掌握回覆依據的重點內容。
檢索模式¶
在「知識管理」介面中，您可以依照使用需求選擇不同的檢索模式，以更改機器人使用知識庫的方式。目前提供以下兩種模式：
系統會從知識庫中挑選與問題最相關的段落作為依據，再由模型進行回答。
此模式適用於：
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一般問答情境
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資料量大但不需逐字閱讀的狀況
系統會完整閱讀使用者指定的文件內容後再生成回答。
此模式適用於：
- 需要確保回答涵蓋所有相關資訊的情境。
對話中上傳文件¶
在知識管理介面中，使用者可於對話視窗中直接上傳檔案作為參考資料。
上傳後，機器人會根據檔案內容進行分析，並依據其中的資訊提供更準確的回答。
此功能特別適合在對話過程中臨時補充資訊、提供文件背景或要求機器人針對特定內容進行回答。
組織知識管理整合前台¶
為了解決企業多機器人導入時「入口分散、權限混亂、管理負擔重」的問題，我們推出組織層級的知識管理整合前台（Org Multi-Bot KM Console）：
於組織側欄中點擊「切換為前台對話介面」即可前往組織知識管理整合前台。
功能說明：
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統一入口管理 使用者登入後，系統會依據其權限，自動顯示可操作的機器人，無需記憶或切換多個網址。
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Sidebar 快速切換機器人 透過側邊欄即可在不同機器人的知識管理前台之間快速切換，提升日常使用效率。
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保留原本單一機器人的管理前台 不影響既有使用習慣，仍可依需求使用原本的個別機器人前台，保有操作彈性。
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登入狀態與使用紀錄記憶 系統會保留登入狀態，並於下次進入時自動載入最後使用的機器人，減少重複操作。
